Уважаемые посетители официального сайта Медицинского центра «ДиаМед»!
В связи с участившимися ситуациями обращений к администрации медицинского центра информируем Вас о следующем:
1. Мы не осуществляем заочных консультаций по телефону и электронным образом по вопросам диагноза, тактики и видов обследования, лечения и реабилитации.
2. Административному персоналу, отвечающему на звонки, по распоряжению руководства клиники запрещено предоставлять какую-либо информацию, кроме непосредственно касающейся перечня, содержания и стоимости оказываемых услуг и записи на прием в клинику, а также правил распорядка для посетителей центра
3. Клиника не дает справок, касающихся личных данных своих сотрудников и их работы вне нашей клиники, о работе других организаций
4. МЦ ДиаМед не участвует в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и оказывает медицинские услуги на платной основе на основании договоров с потребителями.
Надеемся на понимание, Администрация МЦ «ДиаМед»
Лицензия ЛО-25-01-004075 от 14.04.17
Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда
ПРАВИЛА
ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ ООО «ДиаМед»
Общие положения
Правила внутреннего распорядка для пациентов медицинского центра ООО «ДиаМед» являются документом, регламентирующим, поведение пациента во время его нахождения в ООО «ДиаМед», а также иные вопросы, возникающие между пациентом (его представителем) и сотрудниками центра
Факт ознакомления пациента с Правилами подтверждается путем проставления подписи пациента в Договоре на оказание медицинских услуг.
Права и обязанности пациентов
При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент ИМЕЕТ ПРАВО на:
· уважительное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
· получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
· обследование, лечение и нахождение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
· облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
· добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательством; и отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
· обращение в установленном в порядке с жалобой к руководству центра, должностным лицам государственных органов или в суд;
· сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
· получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья.
- при заключении договора получить в доступной форме информацию о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в государственных учреждениях здравоохранения.
При обращении за медицинской помощью в Медицинский центр пациент ОБЯЗАН:
· соблюдать внутренний распорядок и санитарно-противоэпидемический режим (вход в Медицинский центр только в сменной обуви или бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе);
· соблюдать тишину, чистоту и порядок;
· соблюдать требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, немедленно сообщить об этом персоналу центра;
- уважительно относиться к медицинскому персоналу и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи, проявлять доброжелательное, вежливое и терпимое отношение к другим пациентам;
- бережно относиться к имуществу медицинского центра;
При нахождении в Медицинском центре пациентам и их родственникам ЗАПРЕЩЕНО:
· находиться в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
· вести громкие разговоры;
· курить во всех помещениях центра, а также в непосредственной близости от зданий центра;
· распивать спиртные напитки;
· употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества;
· появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
· использовать служебные телефоны медицинского центра в личных целях;
· проявлять грубое, неуважительное отношение к медицинскому персоналу и к другим пациентам;
· приводить в медицинский центр животных;
· использовать препараты, назначенные специалистами других лечебных учреждений без уведомления лечащего врача;
· приносить с собой ценные вещи, деньги. Медицинский центр не несёт ответственности за сохранность личных вещей пациентов, оставленных ими без присмотра;
Порядок разрешения конфликтных ситуаций между пациентом
В случае нарушения прав пациента, он (его законный представитель) может обращаться с жалобой непосредственно к главному врачу (заместителю) центра, вышестоящую организацию, в суд в порядке, установленном действующим законодательством.
Замечания, предложения и отзывы о работе центра пациенты могут вписать в "Книгу жалоб и предложений", которая находятся у администратора в регистратуре центра. Обращение пациента обязательно будет рассмотрено администрацией в кратчайшие сроки. О результатах будет сообщено в определенном пациентом порядке.
Ответственность
За нарушение пациентом Правил внутреннего распорядка, правил санитарно-противоэпидемического режима и санитарно-гигиенических норм пациент может быть привлечен к административной или гражданской ответственности в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
Медицинский центр вправе поставить вопрос о расторжении договора оказания медицинских услуг или снятии с обслуживания (в случае заключения договора ДМС), если это было обусловлено нарушением пациентом Правил внутреннего распорядка.
Предоставление услуг по полису ДМС
Уважаемые пациенты!
Медицинский центр «ДиаМед» оказывает амбулаторную поликлиническую помощь по полисам Добровольного Медицинского Страхования (ДМС).
Что нужно сделать, чтобы получить услугу по ДМС?
1. Записаться на прием в медицинский центр «ДиаМед»;
2. Заказать гарантийное письмо в своей страховой компании с указанием вида услуг или лимита страховой суммы;
3. Прийти к нам в центр в назначенное время приема.
Для получения медицинских услуг по полису ДМС Вам нужно будет предоставить:
- Действующий полис ДМС;
- Паспорт;
У каждой страховой компании предусмотрена «Программа добровольного медицинского страхования», в которой указаны условия обслуживания по полису ДМС, перечень медицинских услуг, которые застрахованный может получить.
Внимание! При обслуживании по полисам ДМС, стоимость услуг определяется индивидуальным прейскурантом цен, согласованным в договоре со страховой компанией.
Наши партнеры:
СОГАЗ, Росгосстрах, ВСК, РЕСО-Гарантия, АльфаСтрахование, Медлэйбл, Ингосстрах.
Главный врач Кузьменко Елена Анатольевна
ЧАСЫ ПРИЕМА: Понедельник – Пятница
10.00 – 12.00 (Луговая 65, кабинет №15)
тел.+7(423)244-27-18
электронная почта diamed69@mail.ru
· Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 года N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
Государственные программы
Развитие здравоохранения
Стратегической целью Программы является: формирование системы, обеспечивающей доступность медицинской помощи и повышение эффективности медицинских услуг, объемы, виды и качество которых должны соответствовать уровню заболеваемости и потребностям населения, передовым достижениям медицинской науки.
Правила подготовки к диагностическим исследованиям
Ультразвуковые исследования
Пациенту с собой необходимо иметь:
— данные предыдущих исследований УЗИ (для определения динамики заболевания);
— направление на УЗИ (цель исследования, наличие сопутствующих заболеваний).
Подготовка к УЗИ брюшной полости, почек
· За 2-3 дня до обследования рекомендуется перейти на бесшлаковую диету, исключить из рациона продукты, усиливающие газообразование в кишечнике (сырые овощи, богатые растительной клетчаткой, цельное молоко, черный хлеб, бобовые, газированные напитки, а также высококолорийные кондитерские изделия – пирожные, торты);
· Пациентам, имеющим проблемы с ЖКТ (запоры) целесообразно в течение этого промежутка времени принимать ферментные препараты и энтеросорбенты (например, фестал, мезим-форте, активированный уголь или эспумизан по 1 таблетке 3 раза в день), которые помогут уменьшить проявления метеоризма;
· УЗИ органов брюшной полости необходимо проводить натощак, если исследование невозможно провести утром, допускается легкий завтрак. За 6 часов до процедуры нельзя есть и пить;
· Если Вы принимаете лекарственные средства, предупредите об этом врача УЗИ;
· Нельзя проводить исследование после гастро- и колоноскопии, а также R-исследований органов ЖКТ.
Подготовка к УЗИ органов малого таза (мочевой пузырь, матка, придатки у женщин)
Для женщин репродуктивного возраста исследование желательно проводить на 5-7 день цикла (считая от первого дня начала менструации), при отсутствии специальных назначений гинеколога.
Для женщин в менопаузе исследование можно проводить в любое время.
· Исследование проводится при полном мочевом пузыре, поэтому необходимо не мочиться до исследования в течение 3-4 часов и выпить 1 л негазированной жидкости за 1 час до процедуры.
· Для трансвагинального УЗИ (ТВС) специальная подготовка не требуется. В случае, если у пациента проблемы с ЖКТ – необходимо провести очистительную клизму накануне вечером.
Подготовка к УЗИ мочевого пузыря и простаты у мужчин
· Исследование проводится при полном мочевом пузыре, поэтому необходимо не мочиться до исследования в течение 3-4 часов и выпить 1 л негазированной жидкости за 1 час до процедуры.
· Перед трансректальном исследовании простаты (ТРУЗИ) необходимо сделать очистительную клизму.
Подготовка к УЗИ молочных желез
· Исследование молочных желез желательно проводить в первые 5-10 дней менструального цикла (1 фаза цикла).
Подготовка к УЗИ щитовидной железы, лимфатических узлов и почек – не требуется.
Подготовка к УЗИ глаз – не требуется. Желательно при себе иметь осмотр офтальмолога.
Подготовка к УЗИ функции желчного пузыря
· За 2-3 дня до обследования рекомендуется перейти на бесшлаковую диету, исключить из рациона продукты, усиливающие газообразование в кишечнике (сырые овощи, богатые растительной клетчаткой, цельное молоко, черный хлеб, бобовые, газированные напитки, а также высококолорийные кондитерские изделия – пирожные, торты);
· Пациентам, имеющим проблемы с ЖКТ (запоры) целесообразно в течение этого промежутка времени принимать ферментные препараты и энтеросорбенты (например, фестал, мезим-форте, активированный уголь или эспумизан по 1 таблетке 3 раза в день), которые помогут уменьшить проявления метеоризма;
· Утром нельзя завтракать и пить даже воду – желчный пузырь сократится раньше времени, от чего результаты будут недостоверны.
· Взять с собой на УЗИ 2-3 вареных желтка или банан. Они необходимы для пробного завтрака.
Подготовка к Эхокардиографии (УЗИ сердца):
— Исследование проводится после 10-15 минутного отдыха.
— Перед исследованиями не рекомендуется плотный прием пищи, крепкий чай, кофе, а также проведение после приема медикаментов, физиотерапевтических процедур, лечебной физкультуры и других обследований, которые способствуют утомлению больного (рентгеновское, радиоизотопное).
— Знать точный вес, при себе иметь ЭКГ.
Подготовка к УЗИ сосудов головного мозга и шеи, верхних и нижних конечностей:
— Все эти исследования не требуют специальной подготовки. Проводятся до занятий лечебной гимнастики, физиотерапевтических процедур, приема медикаментов.
Подготовка к УЗИ почечных артерий:
Процедура проводится натощак, поэтому утром нельзя завтракать. При себе иметь УЗИ почек.
2. Функциональная диагностика
Подготовка к ЭКГ:
Пациенту желательно выспаться, отказаться от утренних упражнений, принять душ и не наносить на тело лосьоны и кремы.
Легкий завтрак, без кофе, чая и энергетических напитков за 1,5-2 часа до исследования.
Не позднее чем за 1,5-2 часа до исследования исключить курение и физические нагрузки.
Все лекарственные препараты пациент должен принимать без изменений.
Поготовка к Холтеровскому мониторированию ЭКГ /АД
Подготовка не требуется. Мужчинам побрить грудь (для ХолтерЭКГ). При себе иметь паспорт и хлопчатобумажную футболку.
При проведении исследования пациентам в течение всех суток необходимо заполнять дневник пациента. Нельзя принимать общие водные процедуры (ванна, душ), подвергаться длительным, тяжелым физическим нагрузкам, т.к. повышенное потоотделение может привести к отклеиванию электродов.
Подготовка к Спирометрии
Исследование проводится натощак или не ранее, чем через 1,5-2 часа после легкого завтрака.
За 2 часа до исследования пациент не должен курить и пить кофе. Перед исследованием не пользоваться ингаляторами: ингаляторы короткого действия (применяются до 4 раз в день) отменяются за 6 часов до исследования; ингаляторы среднего срока действия (обычно применяются 2 раза в день, утром и вечером) отменяются за 12 часов до исследования; ингаляторы длительного действия (применяются 1 раз в сутки) отменяются за 24 часа до исследования.
Перед исследованием пациент должен избегать интенсивных физических нагрузок.
На исследование пациенту необходимо прийти за 15-20 минут до начала, чтобы иметь возможность немного отдохнуть.
Кольпоскопия
Подготовка к кольпоскопии: Нельзя проводить исследование во время менструаций и после трансвагинального УЗИ органов малого таза.
Порядок записи на приемы к врачам и на обследования
В МЦ «ДиаМед» реализуются следующие способы предварительной записи на приемы и обследования:
1. через регистратуру;
2. по телефону;
3. в электронной форме через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» путем подачи заявки на запись на сайте МЦ «ДиаМед».
- Общие положения
- Условия предоставления платных медицинских услуг
- Порядок предоставления платных медицинских услуг
- Организация предоставления платных медицинских услуг в Медицинском центре
- Порядок оплаты платных медицинских услуг
- Тарифы на медицинские услуги
- Ответственность при предоставлении платных медицинских услуг